SSS (Sikca Sorulan Sorular)

Artrimo markamıza özel onlarca yeni tasarım ve yüzlerce proje oluşturduktan sonra, büyük deneyim kazandık ve ekibimizi hızla genişlettik. Her gün sizinle aynı hızda büyümeye devam ediyoruz. Atölyemiz; el yapımı heykelleri en yüksek kalite standardında üretmek için gerekli yüksek teknoloji, makine ve malzemelerle donatılmıştır.

Heykellerimizi dünya genelinde 10'dan fazla ülkeye gönderdik. 2023 yılındaki hedefimiz ise 100 ülkeye ulaşmaktır.

Polonya depomuzda tüm son kalite kontrol işlemlerini gerçekleştiriyoruz, böylece her heykel en iyi şekilde teslim ediliyor.

ARTRIMO olarak, güvenliği ciddiye alıyoruz. Ödeme işlemi sırasında 256 bit SSL güvenlik yazılımı kullanıyoruz. Bu, kart ödeme bilgilerinizin şifrelendiği anlamına gelir ve tarayıcınızın sol üst köşesinde küçük bir kilit simgesi ve HTTPS ön eki görüntülenir.

Ürünlerimizi tasarlarız, üretiriz ve dünya genelinde sevk ederiz. Özel istek bildirilmedikçe standart yüksek kaliteli DX51D ÇELİK (EN 10346) galvanizli levha kullanıyoruz. Ürünlerimizin iç ve dış yüzeyleri için ısıya ve nem dirençli elektrostatik toz boya kullanıyoruz.

ARTRIMO duvar dekorasyon ürünleri, asılmaya hazır şekilde teslim edilir ve herhangi bir montaj gerektirmez. Tek bir çivi ile kolayca duvarınıza asabilirsiniz. ARTRIMO heykelleri, ekibimiz tarafından tamamen monte edilmiş halde teslim edilecektir. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Nasıl Asılır? sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Siparişiniz hazırlandıktan ve kargoya teslim edildikten sonra, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresinize kargo takip numarasını içeren bir e-posta göndereceğiz. Siparişinizi ilgili kargo şirketinin web sitesinde takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için Siparişinizi Takip Edin sayfasına göz atabilirsiniz.

Ürünlerimizi istediğiniz renklerde veya özel kaplamalı paslanmaz metallerde üretiyoruz. Yeni bir model tasarlamamızı isterseniz, Özel Tasarımlar Sayfası'ndan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Katalogumuzdaki renk seçeneklerini görmek isterseniz, Renk Sayfası'nı kontrol edebilirsiniz. Katalogumuzda olmayan bir renk isterseniz, bize uluslararası RAL kodunu söyleyi, İstediğiniz herhangi bir RAL kodunda üretebiliriz.

Ürünlerimiz, ısıya ve nem geçirmez özelliklere sahip 250 derece fırında elektrostatik toz boya ile boyanmıştır. Ürünlerimiz, ısıya, nem ve korozyona karşı dayanıklıdır. Artrimo tarafından üretilen 3D Metal Arts ile yapılan heykellerimizi iç ve dış mekanlarda yıllarca kullanabilirsiniz. Artrimo, ürünlerin iç mekanlarda kullanılmasını önerir.

Artrimo olarak her zaman müşterilerimizin ürünlerimizi sevmesini hedefliyoruz, ancak fikrinizi değiştirirseniz ve bir siparişi iade etmeniz gerekiyorsa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Stoktaki üretim modelleri istenilen herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Sadece bize doğrudan e-posta gönderin ve süreci sizinle birlikte geçirelim.

ARTRIMO özel siparişleri, ürününüz üretime geçirilmediyse iptal edilebilir ve geri ödeme yapılabilir. İptal ücreti, Avrupa müşterileri için %10, Avrupa dışı müşteriler için ise %15'tir.

Sorularınız için info(at)artrimo(dot)com adresine e-posta gönderebilir veya Whatsapp numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.

Özel Tasarım, müşterinin ihtiyaçları ve istekleri doğrultusunda bir ürünün özel olarak tasarlanmasıdır. Bu tasarım süreci, müşterinin ürünün şekli, boyutu, renkleri, malzemeleri ve fonksiyonları gibi detayları belirlemesiyle başlar.

Özel tasarım ürünler genellikle sınırlı sayıda veya tek parça olarak üretilir ve seri üretimden farklılık gösterir. Bu nedenle tasarımcı ürünleri genellikle yüksek kaliteli, benzersiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Özel tasarım ürünler genellikle müşterilerin belirli ihtiyaçlarını karşılamak için yapılır. Bu, müşterinin belirli bir amaç veya gereksinim için tasarlanmış ürünlerden faydalanmasını sağlar. Örneğin, özel olarak tasarlanmış bir heykel, müşterinin yaşam tarzı ve ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilir.

Tecrübemizi ve sektörde edindiğimiz deneyimleri birleştirerek modern sanat ruhuyla tasarladığımız 3D çizimlerimizi, yüksek teknoloji ve el işçiliğiyle üretilen yeni nesil metal heykel ve dekorasyon ürünleri olarak sunuyoruz. Ayrıca, Artrimo ekibi kişiselleştirilmiş tasarım hizmetleri sunmakta olup, isteğe bağlı olarak renklendirme yapılabilmekte ve ürünlerimizi dünya geneline göndermekteyiz. Taleplerinize yanıt verebilmemiz için iletişim kanallarımız aracılığıyla Artrimo ile iletişime geçebilir veya Özel Tasarımlar bölümünden bir talep formu gönderebilirsiniz.

ARTRIMO mağazalarında alışveriş yaparken, siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketlerimizle satın aldığınız adrese gönderilir. 5 desiye kadar kargo ücretsizdir. Sepete eklediğiniz ürünlerin hacimsel ağırlığına göre farklı kargo ücretleri belirlenir. Kargo fiyatları, gönderim adresinize ve proje büyüklüğüne bağlı olarak değişir. Bu tutarı siparişinizden önce sepetinizde görebilirsiniz. Hızlı kargo seçeneği için bize ulaşabilirsiniz.

Teslimat süresi, bulunduğunuz yere ve satın aldığınız ürüne bağlı olarak değişir. Transit süresi genellikle ekstra 2-7 hafta kadar sürer, ancak bazen nakliye şirketlerinin yoğunluğu nedeniyle biraz daha uzun sürebilir. Yoğun satış dönemlerinde teslimat birkaç gün gecikebilir ve bu durumdan dolayı özür dileriz! Heykelleri sipariş sırasına göre gönderiyoruz ve ürününüzün teslimatında kısa bir gecikme olması durumunda sizi önceden bilgilendiriyoruz. Büyük heykellerin gönderimi göründüğü kadar kolay değildir. (Standart Teslimat; Tahmini teslim süresi: 14-50 gün ve Express Teslimat; Tahmini teslim süresi: 10-30 gün).

Özel siparişleriniz, sipariş sırasına göre işlenir. Uzman profesyonel ekibimiz tarafından ön proje tasarımı yapılır ve ön proje tasarımı onayınıza sunulur. Ön tasarımda revizyon talep ederseniz, projeyi revize etme hakkınız vardır. Sonrasında seçilen tasarımı siz memnun olana kadar hassasiyetle çalışarak geliştiririz. Talep ettiğiniz değişiklikleri projeye dahil eder ve size yeniden beğeninize sunarız. Son onayın ardından üretime başlarız. Tasarım sürecinde tasarımları ve kavramları anında paylaşırız. Önemli işler tamamlandığında geri bildirim ve erken değişiklikler almanın daha iyi olduğunu biliyoruz. Tasarım sürecinin her aşamasında sizinle iletişim halinde kalıyoruz.

Siparişin kesin onay tarihi, her iki tarafın karşılıklı anlaşması durumunda ön ödeme tarihinden itibaren başlar. Özel tasarım siparişlerinin üretim kısmını genellikle kesin onay tarihinden itibaren altı hafta içinde tamamlarız. Altı hafta sonunda ürünleri ilgili kargo şirketlerine teslim ederek size gönderimini sağlarız. Teslimat süreleri genellikle satış hacmine bağlıdır. Özel heykel siparişinizin size teslim edilmesi için geçecek ortalama süre, seçtiğiniz express veya standart nakliye seçeneğine ve bulunduğunuz ülkeye göre değişebilir. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Özel Tasarım sayfasını kontrol edin.