FAQ (Häufig Gestellte Fragen)

Wir entwerfen, produzieren und versenden unsere Produkte weltweit. Sofern keine speziellen Anforderungen mitgeteilt werden, verwenden wir standardmäßig hochwertigen DX51D STAHLS (EN 10346) verzinkten Blech. Für die Innen- und Außenflächen unserer Produkte verwenden wir hitze- und feuchtigkeitsbeständige elektrostatische Pulverbeschichtung.

ARTRIMO Wanddekoration Produkte werden fertig zum Aufhängen geliefert und erfordern keine Montage. Sie können es einfach mit einem einzigen Nagel an Ihre Wand hängen. ARTRIMO Skulpturen werden zu 100% montiert von unseren Teammitgliedern geliefert. Wenn Sie mehr erfahren möchten, schauen Sie sich unsere Seite Wie man aufhängt an.

Nachdem Ihre Bestellung vorbereitet und an den Frachtführer geliefert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an die E-Mail-Adresse, die Sie während der Bestellung verwendet haben. Sie können Ihre Bestellung auf der Website des entsprechenden Versandunternehmens verfolgen. Für weitere Informationen schauen Sie auf unserer Seite "Bestellung verfolgen" nach.

Wir produzieren unsere Modelle für Sie in den von Ihnen gewünschten Farben oder in speziell beschichteten Edelstahlmetallen. Wenn Sie möchten, dass wir ein neues Modell für Sie entwerfen, können Sie uns auf der Seite für kundenspezifische Designs kontaktieren. Wenn Sie die Farboptionen in unserem Katalog sehen möchten, schauen Sie sich die Farbseite an. Wenn Sie eine Farbe wünschen, die nicht in unserem Katalog enthalten ist, teilen Sie uns einfach den internationalen RAL-Code mit. Wir können in jeder von Ihnen gewünschten RAL-Code produzieren.

Unsere Produkte sind mit elektrostatischer Pulverbeschichtung in einem 250 Grad Ofen hitze- und feuchtigkeitsbeständig lackiert. Unsere Produkte sind hitze-, feuchtigkeits- und korrosionsbeständig. Sie können unsere Skulpturen, die wir mit 3D Metal Arts herstellen, sowohl drinnen als auch draußen viele Jahre lang verwenden. Artrimo empfiehlt die Verwendung der Produkte im Innenbereich.

Als Artrimo ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung ändern und eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Produktionsmodelle (auf Lager) können jederzeit storniert werden. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.

ARTRIMO Sonderbestellungen können nur storniert und erstattet werden, wenn Ihr Produkt noch nicht in Produktion gegangen ist. Die Stornogebühr beträgt 10% für Kunden aus Europa und 15% für Kunden außerhalb Europas.

Bei Fragen können Sie uns eine E-Mail an info(at)artrimo(dot)com senden oder uns über unsere Whatsapp-Nummer erreichen.

Individuelles Design ist die spezielle Gestaltung eines Produkts gemäß den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden. Dieser Designprozess beginnt damit, dass der Kunde Details wie Form, Größe, Farben, Materialien und Funktionen des Produkts festlegt.

Speziell gestaltete Produkte werden normalerweise in begrenzter Anzahl oder als Einzelstücke anstelle von Massenproduktion hergestellt. Deshalb bieten Designerprodukte oft eine hochwertige, einzigartige und personalisierte Erfahrung.

Speziell gestaltete Produkte werden häufig hergestellt, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Dadurch kann der Kunde von Produkten profitieren, die für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Anforderung entwickelt wurden. Zum Beispiel kann eine speziell gestaltete Skulptur gemäß dem Lebensstil und den Bedürfnissen des Kunden geformt werden.

Wir präsentieren unsere 3D-Zeichnungen, die wir durch die Kombination unserer jahrelangen Erfahrung und Erkenntnisse in der Branche mit dem Geist der modernen Kunst entworfen haben, als neuartige Metallskulpturen und Dekorationsprodukte mit modernster Technologie und Handwerkskunst. Darüber hinaus bietet das Artrimo-Team personalisierte Design-Dienstleistungen an, bei denen die Farben nach Wunsch angepasst werden können, und wir versenden unsere Produkte weltweit. Um auf Ihre Anfragen antworten zu können, können Sie Artrimo über unsere Kommunikationskanäle kontaktieren oder ein Anfrageformular aus dem Bereich "Kundenspezifische Designs" senden.

Beim Einkaufen in den ARTRIMO-Geschäften werden Ihre Bestellungen an die Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben, über unsere Vertrags-Speditionsunternehmen. Der Versand ist bis zu 5 Volumengewichten kostenlos. Für die Produkte, die Sie zum Warenkorb hinzufügen, werden unterschiedliche Versandkosten gemäß dem Volumengewicht festgelegt. Die Versandpreise variieren je nach Versandadresse und Projektgröße. Diesen Betrag können Sie vor Ihrer Bestellung im Warenkorb sehen. Für eine schnelle Versandoption können Sie uns kontaktieren.

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und welches Produkt Sie gekauft haben. Die Transitzeit beträgt zusätzlich 2-7 Wochen, kann aber gelegentlich aufgrund der hohen Arbeitsbelastung der Versandunternehmen etwas länger dauern. Ein hoher Verkaufsvolumen kann die Lieferung vorübergehend um ein paar Tage verzögern, dafür entschuldigen wir uns! Wir versenden die Skulpturen in der Reihenfolge, in der sie eingehen, und wenn es bei der Lieferung Ihres Produkts zu einer kurzen Verzögerung kommt, werden wir uns rechtzeitig bei Ihnen melden. Das Versenden von großen Skulpturen ist nicht so einfach, wie es scheinen mag. (Standardversand; Geschätzte Lieferzeit: 14-50 Tage und Expressversand; Geschätzte Lieferzeit: 10-30 Tage).

Ihre Sonderbestellungen werden in der Reihenfolge der Bestellungen bearbeitet. Das Vorprojekt wird von unserem erfahrenen professionellen Team erstellt und das Vorprojekt wird zur Genehmigung vorgelegt. Wenn Änderungen im Vorprojekt angefordert werden, haben Sie das Recht, das Projekt zu überarbeiten. Dann arbeiten wir daran, das ausgewählte Design zu verfeinern, bis Sie mit dem Endprodukt zufrieden sind. Wir setzen die von Ihnen angeforderten Änderungen am Projekt um und präsentieren es Ihnen erneut nach Ihrem Geschmack. Nach der endgültigen Genehmigung beginnen wir mit der Produktion. Wir teilen Designs und Konzepte sofort im Designprozess mit. Wir wissen, dass es besser ist, Feedback und Änderungen frühzeitig im Prozess zu erhalten, wenn wichtige Arbeit abgeschlossen ist. Wir bleiben in jedem Stadium des Designprozesses mit Ihnen in Kontakt.

Der genaue Genehmigungstermin der Bestellung beginnt ab dem Datum der Vorauszahlung, sofern beide Parteien eine gegenseitige Vereinbarung getroffen haben. Wir beenden in der Regel die Produktion von kundenspezifischen Designaufträgen innerhalb von sechs Wochen ab dem genauen Genehmigungstermin. Nach sechs Wochen liefern wir die Produkte an die entsprechenden Frachtunternehmen zur Versendung an Sie. Die Lieferzeiten hängen hauptsächlich vom Verkaufsvolumen ab. Die durchschnittliche Lieferzeit für Ihre kundenspezifische Skulpturbestellung kann je nach gewählter Express- oder Standardversandoption und Ihrem Standort variieren. Wenn Sie weitere Informationen erhalten möchten, überprüfen Sie bitte die Seite Kundenspezifisches Design.

Wenn Sie den verbleibenden Restbetrag Ihrer individuellen Skulptur nicht innerhalb von 15 Tagen nach Benachrichtigung über die Fertigstellung der Produktion bezahlen, wird Ihr Produkt eingezogen und alle für Ihr Projekt geleisteten Zahlungen gehen verloren.